Az épületüzemeltetés ma már messze nem csupán karbantartási kérdés. Egy modern irodaház, ipari létesítmény vagy üzleti ingatlan működtetése komplex, összehangolt szolgáltatásokat igényel. A takarítás, az őrzés-védelem és a kertészet minősége közvetlen hatással van a biztonságra, a munkakörnyezetre, az ingatlan állapotára és nem utolsósorban a költségekre is. Mégis sok cég külön szolgáltatókkal dolgozik ezekre a területekre, ami hosszú távon gyakran több problémát és magasabb üzemeltetési terhet eredményez. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, miért éri meg a takarítást, az őrzés-védelmet és a kertészetet egy kézbe adni, és milyen előnyöket jelent ez az épületüzemeltetésben.
Az épületüzemeltetés egységes rendszer, nem különálló szolgáltatások
A facility management területén az egyik leggyakoribb hiba, hogy a takarítást, az őrzés-védelmet és a kertészetet különálló feladatként kezelik. A valóságban ezek a szolgáltatások szorosan összefüggnek.
- Az őrzés-védelem az első, amely észleli a rendellenességeket, rongálásokat vagy fokozott igénybevételt
- A takarítás reagál a napi használatból adódó szennyeződésekre és higiéniai kockázatokra
- A kertészet állapota hatással van a balesetveszélyre, a bejáratok tisztaságára és az ingatlan megjelenésére
Amennyiben ezek külön szolgáltatókhoz tartoznak, az információáramlás lassú vagy hiányos lehet. Egy kézben lévő épületüzemeltetés esetén viszont összehangolt működés valósul meg, ami jobb minőséget és gyorsabb reakciót eredményez.
Kevesebb adminisztráció, egyértelmű felelősség
Több szolgáltató esetén az üzemeltető vagy cégvezető oldalán jelentős adminisztratív teher keletkezik:
- több kapcsolattartó
- külön szerződések
- eltérő elszámolási rendszerek
- problémák esetén felelősségi viták
Egy integrált facility management szolgáltatásnál mindez leegyszerűsödik.
A megrendelőnek egyetlen kapcsolattartója és egy felelősségi köre van, ami gyorsabb ügyintézést és átláthatóbb működést biztosít.
Ez különösen fontos nagyobb ingatlanok, irodaházak és ipari létesítmények esetében, ahol az üzemeltetés napi szintű koordinációt igényel.
Gyorsabb reakcióidő az őrzés-védelem és takarítás területén
Az épületüzemeltetés egyik kulcstényezője a reakcióidő. Egy váratlan esemény – például vandalizmus, balesetveszélyes helyzet, rendkívüli szennyeződés vagy időjárási károk – azonnali beavatkozást igényel.
Ha a takarítás, az őrzés-védelem és a kertészet külön cégeknél van:
- az egyeztetés lassabb
- gyakran külön megrendelés szükséges
- a megoldás késik
Egy kézben lévő szolgáltatásnál a reagálás azonnali és koordinált. A biztonsági szolgálat jelez, a takarítás vagy kertészet pedig késlekedés nélkül intézkedik.
Költséghatékonyság az épületüzemeltetésben – rejtett költségek nélkül
Sokan azért választják a több szolgáltatós modellt, mert rövid távon alacsonyabb árakat látnak. A tapasztalat azonban azt mutatja, hogy hosszú távon gyakran jelennek meg rejtett költségek:
- átfedő feladatok
- nem egyértelműen definiált munkák
- extra díjak rendkívüli feladatokra
- többszörös adminisztrációs költség
Egy integrált épületüzemeltetési szolgáltatás esetén a költségek jobban tervezhetők, az elszámolás átláthatóbb, és kevesebb a váratlan tétel. Bár nem minden esetben ez a legolcsóbb megoldás, összességében kiszámíthatóbb és stabilabb.
Humán erőforrás szerepe a takarításban és őrzés-védelemben
A takarítási és őrzés-védelmi iparág egyik legnagyobb kihívása ma a munkaerőhiány. Megbízható, betanított, hosszú távon elérhető munkatársakat találni egyre nehezebb.
Egy kézben lévő facility management szolgáltatás előnyei ezen a téren is jelentősek:
- egységes betanítási rendszer
- könnyebb helyettesítés
- stabilabb csapatok
- folyamatos minőségellenőrzés
Ez a megrendelő számára kevesebb kimaradást, egyenletesebb minőséget és nagyobb üzembiztonságot jelent.
Összegzés – miért éri meg egy kézbe adni a takarítást, őrzést és kertészetet?
A takarítás, az őrzés-védelem és a kertészet egy kézbe adása az épületüzemeltetésben:
- csökkenti az adminisztrációt
- javítja a reakcióidőt
- átláthatóbb költségszerkezetet biztosít
- stabilabb minőséget eredményez
- hosszú távon költséghatékonyabb működést tesz lehetővé
Ez nem pusztán kényelmi kérdés, hanem tudatos, stratégiai döntés minden olyan cég számára, amely fontosnak tartja az ingatlan értékét, biztonságát és a zavartalan működést.
